-TRANSPORT ET LIVRAISON
*Livraison sur la France 5 jours
*Livraison sur les DOM TOM 7 à 15 jours. ( livraison express – cargo Express ==> 10 jours)
*Frais de livraison sur la France 700€ .
*Frais de livraison sur les DOM-TOM 1000€ .
*Livraison ( Belgique , Luxembourg , suisse , Italie ; Espagne ; Portugal ) ==> 500€
-MODE DE PAIEMENT : VIREMENT ET CB
UNE RÉDUCTION DE 10% SUR DEVIS EN PAIEMENT COMPTANT (PAIEMENT EN UNE SEULE FOIS À LA COMMANDE)
– Vous devez faire la réservation du véhicule qui vous intéresse pour qu’on puisse préparer le véhicule. veuillez nous contacter sur le numéro pour plus de renseignements ou nous envoyer un texto
1- Commande du véhicule
La société s’engage à fournir aux clients tous les papiers à la livraison du véhicule tout compris dans le prix , – CARTE GRISE AVEC PLAQUE FRANÇAISE OFFICIELLE – CERTIFICAT DE NON GAGE– CONTRÔLE TECHNIQUE – CARNET D’ENTRETIEN – FACTURE D’ENTRETIEN – CERTIFICAT DE CESSION – CERTIFICAT DE KILOMÉTRAGE (ATTESTATION DE KILOMÉTRAGE D’ORIGINE) Pour l’importation et carte grise, le client fournira, carte d’identité, justificatif de domicile.
2- Comment commander un véhicule
– Nos véhicules sont vendus TTC et vous n’aurez plus aucun d’autres frais à prévoir sur le prix affiché.
– Pour commander, il sera établi un devis signé par les deux partis. Suite à cela un versement de 20% ou 30% selon le type de véhicule comme apport se ferait par carte bancaire ou par virement bancaire sur le compte de notre gestionnaire de compte afin d’avoir une traçabilité et pouvoir l’annuler en cas de non livraison. Dans le cadre d’un paiement comptant les 85% HT seront versés suite au bon de commande.
– Pour la facilité de paiement : apport 20 à 30% et le reste payable sur une durée de 6-84 mois
– Pour véhicule moins de 10000€ versement 80% et le reste 20% à la livraison du véhicule.
– Vous pouvez toutefois consulter l’avis des clients et y mettre le vôtre après réception de votre voiture. Ces avis peuvent être consultés à la première publication sur notre page Facebook.
et sur google également.
– Après livraison, conformément à la loi de consommation sur internet, vous avez 14 jours pour refuser ou échanger le véhicule ou vous faire rembourser
– En cas de non convenance après vérifications la livraison, le véhicule peut être refusé ou changé par le client ou rembourser sans autre forme de procès
– En cas de non livraison du véhicule commandé, le client pourra porter plainte, Annuler le virement et demander des dommages et intérêts à notre société
– Dès la livraison du véhicule, un garage vous sera attribué dans votre périmètre pour s’occuper de votre garantie et à qui vous pouvez vous adresser au moindre souci. Le souci sera réglé automatiquement
– N’oubliez pas que tout véhicule défectueux doit être signalé avant expiration de la garantie. Si votre véhicule a un souci, vous disposez du temps de garantie à compter de la date de livraison pour nous être remis à neuf ou l’échanger. Cette possibilité s’ajoute à vos droits, en tant que consommateur, de renvoyer des véhicules défectueux
– Si nos conditions vous conviennent et que vous y adhérez, merci de nous le confirmer pour que nous passions établissons le bon de commande sous réserve d’être prêt et vous donnez notre RIB pour le paiement. L’acompte est annulable et remboursable.
– Il est important de savoir que la préparation du bon commande équivaut logiquement à arrêter la vente du véhicule sur nos plateformes afin d’éviter les doubles commandes. Par ailleurs le bon de commande qui va être fait sera Valable que 24h (durée d’arrêt de la vente) délai requis pour aller à la banque pour valider la transaction via le versement sur notre compte bancaire
– Le client recevra par mail une date de livraison prévisionnelle. Il pourra également consulter la date de livraison à partir du numéro de suivi. Ainsi notre société procédera à l’attribution d’un livreur mandaté qui s’occupera ainsi de toutes les démarches administratives et financières exerçant en qualité de vendeur par mandat.
– Le client sera par la suite contacté par les livreurs afin de fixer une heure définitive de livraison. Un SMS de confirmation de l’heure de livraison du Véhicule sera envoyé au client. Le client dispose d’un délai de 12 heures à compter de la réception du SMS pour demander une modification de l’heure convenue. Sans nouvelles on considère que le Client accepte la date et l‘heure indiquée et s’engage à être présent à l’heure précise de rendez-vous convenue.
Si le client ne répond pas à la Société et que cette dernière ne peut convenir d’un Rendez-vous directement avec le client dans un délai de 3 jours à compter de la réception du mail fixant la date de livraison, la Société se réserve le droit de:
– Commencer à facturer au client des frais de gardiennage à hauteur de 45€ par jour à compter du jour où le client a reçu le mail de mise à disposition du véhicule
Dès lors que l’accès à l’adresse de livraison est jugée difficile par la société Livreuse, le client accepte que :
– la livraison puisse être retardée et/ou
– l’adresse de livraison soit modifiée
Il sera proposé au client d’effectuer la livraison du véhicule sur un parking accessible et proche de l’adresse initiale de livraison
3- Comment être sûr que le véhicule est en bon état?
Le temps d’essai qui sera de 7 à 14 jours lors de l’achat du véhicule, ce dernier est expertisé par un professionnel de l’automobile sur au moins 150 points de contrôle et parfois davantage en fonction de labels occasion propres à certaines marques. De plus, nos véhicules subissent une préparation carrosserie, mécanique et esthétique avant qu’ils ne soient publié sur notre site. La livraison sera effectuée par un convoyeur expert qui livre des centaines de véhicules par mois. Lors de la livraison, une première expertise est effectuée à la sortie du véhicule de notre parc logistique. Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison. Vous pourrez constater que votre véhicule est conforme à ce que vous avez acheté.
4- Retards de livraison
Conformément aux dispositions de l’article L216- 2 du Code de la consommation, sauf cas de force majeure, en cas de manquement à l’obligation de livraison par la Société dans le délai prévu au Bon de commande, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par écrit sur un support. Le Bon de Commande est considéré comme résolu à la réception du bordereau de rétractation, qui devra être envoyé par lettre recommandée, joint à sa Commande l’informant de cette résolution, à moins que la Société ait livré le Véhicule dans ce délai.
5- Exercice du droit de rétractation
Le Client disposera de 4 semaines à compter de la livraison du Véhicule pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités et sera remboursé de la totalité de la somme payée.
Le Client qui souhaite résilier la Commande devra envoyer à la Société le formulaire de rétractation, dûment complété, joint au Bon de commande conformément au délai mentionné ci-dessus. Le Client devra être en mesure de prouver qu’il a exercé son droit de rétractation.
Le Client qui exerce son droit de rétractation doit restituer, concomitamment à la reprise du Véhicule, l’ensemble des documents et accessoires qui lui ont été remis lors de la livraison du Véhicule et figurant sur le procès-verbal de livraison.
La Société récupérera le Véhicule ayant fait l’objet d’une rétractation au lieu où le Véhicule a été livré. La Société procédera alors à un examen du Véhicule et établira un procès-verbal de reprise. L’examen du Véhicule se fera sur la base des documents relatifs à l’état du Véhicule transmis au Client au moment de la commande et sur la base du procès-verbal de livraison.
En cas de rétractation et conformément à l’article L12117 du Code de la consommation, la société supportera l’ensemble des coûts liés au retour du Véhicule.
En cas de rétractation, la restitution du Véhicule par le Client devra intervenir au plus tard dans un délai de 4 semaines à compter de la livraison du Véhicule.
Il est rappelé que l’ensemble des dispositions relatives à cet article ne sont pas applicables aux personnes morales ainsi qu’aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
6- Garantie légale de conformité
Avec plus de 150 point d’inspection et zéro défaut souligné nos véhicules sont sans bosse ni rayure donc pas de frais à prévoir et première vidange à la livraison
Conformément aux dispositions des articles L211-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité. La Société est tenue de livrer un bien conforme au Contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la livraison. En cas de défaut de conformité, le client choisit entre la réparation et le remplacement du bien ; ou le remboursement total de la somme déboursée lors de l’achat
7- Est-il possible de voir et d’essayer le véhicule ?
Oui est possible d’effectuer le déplacement vers notre garage en Allemagne pour voir et essayer le véhicule, vous disposez également d’une garantie satisfait ou remboursé de 4 semaines durant laquelle vous pouvez choisir de rendre le véhicule si celui-ci ne vous convient pas. Veuillez nous contacter sur nos numéros pour plus de renseignements.